Ofte stilte spørsmål - migrering til KYC Flow

Disse skjemaene vil bli migrert over til KYC Flow, men ikke umiddelbart ved selve migreringen. De overføres først til KYC Flow når skjemaet er signert av kunden.

Ja, de blir migrert over og legges under “Rapporter” på oppdraget i KYC Flow.

Nei, det er kun det siste oppslaget du har gjort på kunden som blir migrert til KYC Flow.

De andre oppslagene blir ikke migrert, men du mister ikke dataene dine. Disse vil være tilgjengelige i den passordbeskyttede ZIP-filen du mottar ved migrering.

Dette skyldes at den nye prismodellen teller per kunde, og derfor migreres kun det nyeste oppslaget for å unngå duplikater.

Den passordbeskyttede ZIP-filen inneholder:

• Deaktiverte personoppslag
• Deaktiverte organisasjonsoppslag
• Alle filer som er sendt ut via «Signering» i Kundesjekk
• Samt vedleggene som ligger på oppslagene

Ja, tidligere risikovurdering blir migrert over til KYC Flow.

Du finner tidligere risikovurdering sånn her :
Gå inn på oppdraget og deretter på «Risikovurdering». Her finner du både gjeldende risikovurdering og tidligere risikovurderinger.

Inne på oppdraget i KYC Flow finner du ny AML‑rapport generert i KYC Flow, samt tilhørende KYC‑skjemaer som er migrert fra Kundesjekk. Alt dette ligger tilgjengelig under fanen «Rapporter» på oppdraget i KYC Flow.

Den brukeren hos dere som tidligere har hatt admin rolle i Kundesjekk, vil være den som mottar velkomstmailen fra oss. Denne e-posten inneholder en ny innloggingslenke til KYC Flow. Når administratorbrukeren har mottatt lenken og fått tilgang, kan vedkommende dele innloggingslenken internt med andre relevante brukere som også skal benytte seg av KYC Flow.

De brukerne som hadde aktive brukere i Kundesjekk vil kunne logge seg in i KYC Flow.

Etter at dere er migrert til KYC Flow, vil dere finne funksjonen “Hjelp og support” nederst i venstre hjørne i portalen.
Når dere klikker på denne, blir dere sendt til en egen landingsside hvor dere får tilgang til:Ofte stilte spørsmål (FAQ), Brukerguider, Innspilte demoer og Et kontaktskjema til support

Kontaktskjemaet gjør det enkelt å komme i kontakt med oss dersom dere har spørsmål eller behov for bistand.

Filen er passordbeskyttet og passordet til filen finner admin brukeren som har blitt migrert i SMS-en vi har sendt.

For Mac
Zip-filen er beskyttet med moderne kryptering for å sikre dataene dine. Mac støtter dette, og du kan åpne filen som vanlig.

For Windows
Windows sin innebygde zip-funksjon støtter dessverre ikke denne typen kryptering. Du trenger derfor et eget program for å pakke ut filen.
Vi anbefaler gratisprogrammet 7-Zip. Søk etter "7-Zip" på nettet og last ned fra den offisielle nettsiden. Etter installasjon: høyreklikk på zip-filen og velg "7-Zip" → "Pakk ut her".